Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną — Poplanowani.pl

Wersja 1, obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie (data publikacji — w stopce dokumentu).

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin") określa zasady świadczenia Usługi cyfrowej oraz innych usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym poplanowani.pl (dalej „Serwis").
2. Usługodawcą i administratorem Serwisu jest Allies Incognito IT Jakub Trybuchowski, NIP: 5213928912, REGON: 388966420, z siedzibą: ul. Woronicza 33B lok. 111, 02-640 Warszawa, email: support@poplanowani.pl (dalej „Usługodawca" lub „my").
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem /regulamin w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej „UŚUDE").
4. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu stosuje się następujące pojęcia:

• Serwis — internetowa aplikacja Poplanowani.pl dostępna pod adresem poplanowani.pl wraz z subdomenami i powiązanymi funkcjonalnościami,
• Użytkownik — pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu na podstawie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną,
• Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową,
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), zawierająca z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego — wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, art. 385⁵ Kodeksu cywilnego). Do takiej osoby stosuje się odpowiednio przepisy o ochronie Konsumenta w zakresie wskazanym w przepisach,
• Konto — zbiór zasobów i ustawień przypisanych do indywidualnego Użytkownika w Serwisie,
• Plan — wariant usługi różniący się zakresem funkcjonalności i liczbą jednoczesnych Wydarzeń („slotów"),
• Okres rozliczeniowy — miesiąc lub rok, w którym Użytkownik korzysta z Planu w zamian za opłatę,
• Wydarzenie — projekt utworzony przez Użytkownika w Serwisie (np. wesele, urodziny, konferencja),
• Gość — osoba trzecia, której dane Użytkownik wprowadza do Serwisu w ramach planowania Wydarzenia,
• Usługa cyfrowa — usługa pozwalająca Użytkownikowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu w sposób ciągły (w okresie aktywności Konta lub subskrypcji) — w rozumieniu art. 2 pkt 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (dalej „UoPK"),
• Treści cyfrowe — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, niedostarczane na nośniku materialnym (np. pojedyncze pliki, szablony, wygenerowane materiały do pobrania) — w rozumieniu art. 2 pkt 5 UoPK.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu wymagane są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge — w wersji nie starszej niż 2 lata),
   • włączona obsługa JavaScript i ciasteczek niezbędnych technicznie,
   • aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Usługodawca nie odpowiada za niemożność korzystania z Serwisu spowodowaną brakiem spełnienia wymagań technicznych po stronie Użytkownika.

§ 4. Zakres usług

1. W ramach Serwisu Usługodawca świadczy Użytkownikowi Usługę cyfrową, polegającą w szczególności na udostępnieniu narzędzi do planowania Wydarzeń:
   • zarządzanie listą Gości i relacjami między nimi,
   • obsługa zaproszeń i odpowiedzi RSVP przez publiczny link tokenowy,
   • planowanie budżetu, zadań, notatek, planu stołów,
   • generowanie zaproszeń graficznych (zgodnie z dostępnymi szablonami),
   • współpraca wielu osób w ramach jednego Wydarzenia (system ról).
2. Usługa cyfrowa jest dostarczana w sposób ciągły w czasie aktywności Konta (w zakresie funkcji bezpłatnych) lub w czasie obowiązywania opłaconej subskrypcji (w zakresie funkcji płatnych).
3. Zakres dostępnych funkcji zależy od wybranego Planu i jest opisany na stronie cennika oraz w panelu Użytkownika.
4. Zmiany funkcjonalne Serwisu w toku świadczenia Usługi cyfrowej Usługodawca wprowadza na zasadach opisanych w § 16.

§ 5. Zawarcie umowy i utworzenie Konta

1. Zawarcie umowy o świadczenie usług następuje przez:
   • wypełnienie formularza rejestracyjnego (adres email + hasło + imię/nazwa wyświetlana),
   • akceptację Regulaminu oraz potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności (osobne, wymagane checkboxy),
   • potwierdzenie adresu email kliknięciem w link wysłany przez Serwis.
2. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony i może być w każdej chwili rozwiązana przez Użytkownika poprzez usunięcie Konta w panelu.
3. Konto jest bezpłatne. Korzystanie z Planów płatnych wymaga zawarcia odrębnej umowy subskrypcyjnej (§ 6).
4. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy danych dostępowych do Konta oraz do niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o podejrzeniu uzyskania dostępu do Konta przez osobę nieuprawnioną (na adres email: support@poplanowani.pl). Usługodawca nie odpowiada za skutki nieuprawnionego dostępu do Konta wynikłe z udostępnienia danych logowania przez samego Użytkownika lub innych okoliczności leżących po stronie Użytkownika; nie wyłącza to odpowiedzialności Usługodawcy w przypadku, gdy nieuprawniony dostęp wynika z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy (w szczególności z naruszenia bezpieczeństwa Serwisu).

§ 6. Plany płatne i subskrypcja

1. Serwis oferuje płatne Plany różniące się zakresem (liczba aktywnych Wydarzeń, dostępne funkcje). Aktualny cennik dostępny jest pod adresem /billing w panelu Użytkownika.
2. Ceny podawane są w polskich złotych (PLN) jako kwoty brutto — zawierają podatek VAT w stawce wynikającej z przepisów, jeżeli ma on zastosowanie.
3. Zawarcie umowy subskrypcyjnej następuje przez:
   • wybór Planu i Okresu rozliczeniowego (miesiąc / rok),
   • potwierdzenie oświadczeń w widoku „Potwierdź zamówienie" (zgody konsumenckie — § 8),
   • kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty",
   • skuteczne dokonanie płatności za pośrednictwem operatora płatności.
4. Płatność cykliczna i automatyczne odnowienie. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny Okres rozliczeniowy o tej samej długości — na warunkach (w tym cenie) aktualnych w chwili odnowienia. Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć subskrypcję poprzez wybór opcji „Anuluj subskrypcję" w panelu Użytkownika (sekcja Subskrypcja). Wypowiedzenie skutkuje wyłączeniem odnowienia; subskrypcja obowiązuje do końca opłaconego Okresu rozliczeniowego. W razie zmiany warunków odnowienia (w szczególności ceny) w stosunku do poprzedniego Okresu rozliczeniowego Usługodawca informuje Użytkownika na adres email z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni przed pierwszym odnowieniem objętym zmianą; Użytkownik może w tym czasie wypowiedzieć subskrypcję bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
5. Zmiana Planu: Użytkownik może w każdej chwili zmienić Plan na wyższy (upgrade) — różnica jest doliczana proporcjonalnie. Zmiana na niższy Plan (downgrade) obowiązuje od kolejnego Okresu rozliczeniowego.
6. Trial: nowy Użytkownik może uzyskać okres próbny Planu (długość i warunki opisane w panelu) bez konieczności podawania danych płatniczych. Po zakończeniu okresu próbnego Plan jest dostępny wyłącznie po wykupieniu subskrypcji.

§ 7. Faktury

1. Użytkownik może wybrać przy każdym zamówieniu:
   • brak faktury — potwierdzenie płatności od operatora płatności wystarczające dla Konsumenta,
   • faktura na osobę fizyczną (B2C) — wymaga podania imienia, nazwiska i adresu,
   • faktura na firmę (B2B) — wymaga podania nazwy podmiotu, NIP-u i adresu.
2. Faktury w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF). Wszystkie faktury i ich korekty wystawiane przez Usługodawcę są dokumentami elektronicznymi i są przekazywane do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) zgodnie z przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług oraz przepisami wykonawczymi. Dodatkowo Usługodawca udostępnia każdą fakturę Użytkownikowi w panelu Użytkownika oraz wysyła ją na adres email wskazany przy rejestracji lub w danych do faktury. Faktury są wystawiane przy wsparciu zewnętrznego dostawcy usług księgowych.
3. Dane fakturowe są przechowywane na potrzeby ewidencji podatkowej przez okres wymagany przepisami (5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy).

§ 8. Prawo do odstąpienia od umowy (Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta)

1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane w niniejszym paragrafie — zgodnie z art. 27 UoPK.

2. Powyższe prawo przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta — na zasadach określonych w art. 7aa UoPK.

3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:

   • na adres email: support@poplanowani.pl,
   • przez formularz kontaktowy w panelu Użytkownika,
   • pisemnie — w dowolnej innej formie umożliwiającej Usługodawcy zapoznanie się z jego treścią. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 2 do UoPK; jego treść udostępniamy także w panelu billingu.

4. Subskrypcja jako Usługa cyfrowa świadczona w sposób ciągły. Aby Usługodawca mógł uruchomić funkcje subskrypcji przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie, Konsument składa wyraźne i uprzednie żądanie rozpoczęcia świadczenia w tym terminie. W widoku „Potwierdź zamówienie", przed kliknięciem przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty", Konsument składa odrębne, wymagane oświadczenie:

   „Żądam rozpoczęcia świadczenia Usługi cyfrowej (subskrypcji) przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że w razie odstąpienia od umowy zapłacę kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia od umowy."

5. Konsekwencje odstąpienia od subskrypcji. W przypadku odstąpienia Konsumenta od umowy subskrypcyjnej:

   • jeżeli Konsument złożył uprzednio żądanie wskazane w ust. 4 — ponosi koszt świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, obliczony proporcjonalnie do ceny subskrypcji za dany Okres rozliczeniowy. Proporcję ustala się jako stosunek liczby dni świadczenia Usługi cyfrowej do chwili odstąpienia do łącznej liczby dni w danym Okresie rozliczeniowym (np. przy odstąpieniu po 7 dniach jednomiesięcznego Okresu rozliczeniowego liczącego 30 dni — proporcja 7/30 ceny; w planie rocznym analogicznie wg dni w danym roku),
   • jeżeli Konsument nie złożył żądania wskazane w ust. 4 — uruchomienie funkcji subskrypcji następuje dopiero po upływie 14 dni od zawarcia umowy; w razie odstąpienia w tym okresie Konsument nie ponosi żadnych kosztów,
   • pozostała część ceny (po pomniejszeniu o kwotę proporcjonalną, o której mowa w lit. a) podlega zwrotowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu — przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

6. Wypowiedzenie subskrypcji a odstąpienie. Konsument może w każdej chwili wypowiedzieć subskrypcję na zasadach opisanych w § 6 ust. 4 (anulowanie odnowienia). Wypowiedzenie nie jest tożsame z odstąpieniem od umowy i wywołuje inne skutki — subskrypcja obowiązuje do końca opłaconego Okresu rozliczeniowego, a Konsumentowi nie przysługuje zwrot pro rata za niewykorzystaną część tego Okresu (z zastrzeżeniem przypadków określonych w § 9 i § 16 ust. 7).

7. Treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym (klauzula warunkowa). W razie gdyby Usługodawca w przyszłości udostępnił możliwość zakupu pojedynczych Treści cyfrowych (np. pojedynczego szablonu zaproszeń, pliku do pobrania), prawo do odstąpienia nie przysługuje od chwili pełnego wykonania świadczenia, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia Konsument:

   • wyrazi wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie,
   • przyjmie do wiadomości, że po pełnym wykonaniu świadczenia utraci prawo do odstąpienia,
   • otrzyma potwierdzenie powyższego na trwałym nośniku (art. 38 ust. 1 pkt 13 UoPK). Sposób zbierania zgody i potwierdzenia zostanie opisany odrębnie w momencie udostępnienia takich Treści cyfrowych.

§ 9. Niezgodność Usługi cyfrowej i Treści cyfrowych z umową

1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność dostarczanej Usługi cyfrowej i ewentualnych Treści cyfrowych z umową — na zasadach określonych w rozdziale 5b UoPK (art. 43h–43q).
2. Usługa cyfrowa jest zgodna z umową, jeżeli w szczególności:
   • odpowiada opisowi w Regulaminie, w panelu Użytkownika i komunikatach handlowych,
   • posiada cechy charakterystyczne dla usług tego rodzaju (funkcjonalność, kompatybilność, dostępność),
   • jest dostarczana w aktualnej wersji w okresie jej świadczenia, z aktualizacjami niezbędnymi do zachowania zgodności,
   • nadaje się do celu, do którego usługi tego rodzaju są zazwyczaj używane.
3. Uprawnienia Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przy niezgodności. W razie stwierdzenia niezgodności Usługi cyfrowej z umową Konsument może żądać:
   • doprowadzenia Usługi cyfrowej do zgodności z umową (np. usunięcie błędu, przywrócenie funkcji, dostarczenie aktualizacji) — Usługodawca podejmuje czynności w rozsądnym terminie od chwili otrzymania zgłoszenia, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta i bez dodatkowych kosztów po jego stronie,
   • obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy — jeżeli:
     • doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Usługodawcy, lub
     • Usługodawca nie doprowadził Usługi cyfrowej do zgodności w rozsądnym terminie od zgłoszenia, lub
     • brak zgodności występuje nadal, mimo prób doprowadzenia do zgodności, lub
     • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie bez wcześniejszego żądania doprowadzenia do zgodności, lub
     • z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Usługodawca nie doprowadzi Usługi cyfrowej do zgodności w rozsądnym terminie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
4. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny umownej, w jakiej wartość Usługi cyfrowej niezgodnej z umową pozostaje do wartości Usługi cyfrowej zgodnej z umową. Jeżeli Usługa cyfrowa jest świadczona w sposób ciągły, obniżenie ceny dotyczy okresu, w którym Usługa cyfrowa była niezgodna z umową.
5. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Usługi cyfrowej z umową jest nieistotny.
6. Okres odpowiedzialności:
   • dla Usługi cyfrowej świadczonej w sposób ciągły (subskrypcja) — przez cały czas trwania umowy,
   • dla pojedynczych Treści cyfrowych (jeżeli zostaną kiedyś wprowadzone) — przez 2 lata od dnia ich dostarczenia.
7. Zgłoszenie niezgodności następuje na zasadach reklamacyjnych opisanych w § 10.

§ 10. Reklamacje i pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu, świadczonej Usługi cyfrowej, niezgodności Usługi cyfrowej z umową lub innych spraw wynikłych z umowy.
2. Reklamację należy przesłać:
   • za pośrednictwem formularza kontaktowego w panelu Użytkownika, lub
   • na adres email: support@poplanowani.pl, lub
   • pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika umożliwiające jego identyfikację, opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W sprawach, do których stosuje się art. 7a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (reklamacje Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta), brak udzielenia odpowiedzi na reklamację w 14-dniowym terminie uznaje się za jej uwzględnienie — w zakresie wynikającym z tego przepisu.
5. Odpowiedź wysyłana jest na adres email Użytkownika lub w sposób przez niego wskazany.
6. Pozasądowe rozstrzyganie sporów (Konsument). Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   • złożyć wniosek o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej,
   • złożyć wniosek o rozpatrzenie sporu do stałego sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej,
   • skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Szczegółowe informacje o dostępnych procedurach pozasądowych dostępne są pod adresem uokik.gov.pl.
7. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może nastąpić wyłącznie za zgodą obu stron sporu.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał poprawnie i był dostępny.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (siła wyższa, działania dostawców infrastruktury technicznej i podwykonawców — których lista wraz z rolą jest udostępniana w Polityce prywatności),
   • błędy lub niedokładności danych wprowadzonych przez Użytkownika,
   • skutki posłużenia się przez osoby trzecie danymi do logowania Użytkownika, jeżeli wynika to z ich udostępnienia przez Użytkownika lub niedochowania należytej staranności w zabezpieczeniu Konta.
3. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy podlega bezwzględnie obowiązującym przepisom prawa polskiego — postanowienia Regulaminu nie ograniczają tej odpowiedzialności w zakresie, w jakim ograniczenie byłoby niezgodne z prawem (w szczególności w odniesieniu do uprawnień, o których mowa w § 9).
4. W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wartości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę, z wyłączeniem szkód spowodowanych umyślnie.

§ 12. Treści Użytkownika i dane osób trzecich

1. Użytkownik zachowuje pełnię praw do treści wprowadzanych do Serwisu (nazwy Wydarzeń, dane Gości, notatki, plany).
2. Status danych osób trzecich. Wprowadzając dane innych osób (Gości, członków zespołu organizacyjnego, kontrahentów Wydarzenia), Użytkownik zobowiązuje się posiadać podstawę prawną do takiego przetwarzania i odpowiada za jego zgodność z prawem. Rola Usługodawcy wobec tych danych zależy od kontekstu korzystania z Serwisu:
   • Korzystanie o czysto osobistym lub domowym charakterze — jeżeli Użytkownik korzysta z Serwisu wyłącznie w celu zorganizowania własnego prywatnego Wydarzenia (np. własne wesele, urodziny członka rodziny), do takiego przetwarzania może mieć zastosowanie wyłączenie z art. 2 ust. 2 lit. c RODO (działalność o czysto osobistym lub domowym charakterze). Niezależnie od tego rekomendujemy, aby Użytkownik poinformował swoich Gości o tym, że przetwarza ich dane w Serwisie i o roli Usługodawcy jako dostawcy narzędzia.
   • Korzystanie w toku działalności gospodarczej lub zawodowej — jeżeli Użytkownik korzysta z Serwisu w związku ze swoją działalnością (np. organizator wydarzeń, wedding planner, agencja eventowa, dział HR organizujący wydarzenie pracownicze), jest administratorem danych osobowych Gości w rozumieniu RODO, a Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający (procesor) na polecenie Użytkownika. W tym zakresie obowiązują postanowienia odrębnej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA) zgodnej z art. 28 RODO — DPA jest udostępniana na żądanie pod adresem support@poplanowani.pl.
   • Ocena, który z powyższych modeli ma zastosowanie, należy do Użytkownika z uwzględnieniem rzeczywistego charakteru jego działalności i celu, w jakim korzysta z Serwisu.
3. Dane szczególnej kategorii. Wprowadzając do Serwisu dane szczególnej kategorii w rozumieniu art. 9 RODO (np. dane o stanie zdrowia, alergie pokarmowe Gości, dieta wynikająca z religii, niepełnosprawność), Użytkownik zobowiązuje się posiadać odpowiednią podstawę prawną (w szczególności wyraźną zgodę osoby, której dane dotyczą) i odpowiada za jej uzyskanie.
4. Publiczne zaproszenia (RSVP). Korzystając z funkcji publicznego zaproszenia (link tokenowy RSVP), Użytkownik:
   • przyjmuje do wiadomości, że link tokenowy umożliwia Gościom widoczność imion innych zaproszonych osób z tej samej grupy zaproszeniowej (np. małżonka, dzieci),
   • powinien świadomie ocenić, czy zakres danych ujawnianych Gościom oraz zakres pytań zadawanych Gościom są adekwatne do celu Wydarzenia (zasada minimalizacji danych),
   • odpowiada za poinformowanie Gości o przetwarzaniu ich danych — w zakresie wymaganym przez przepisy w danym kontekście korzystania (ust. 2).
5. Niedozwolone treści. Użytkownik zobowiązuje się nie wprowadzać do Serwisu treści:
   • sprzecznych z prawem (w szczególności treści naruszających dobra osobiste, dyskryminujących, propagujących przemoc),
   • naruszających prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie, prawa pokrewne, prawo do wizerunku, znaki towarowe),
   • służących nadużyciom (spam, phishing, próby uzyskania nieuprawnionego dostępu).
6. Usługodawca ma prawo zablokować dostęp do Konta i usunąć treści naruszające ust. 5, po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń — z zastrzeżeniem przypadków, w których natychmiastowe działanie jest niezbędne dla ochrony osób trzecich, bezpieczeństwa Serwisu lub wykonania obowiązku prawnego.

§ 13. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w panelu Użytkownika. Po potwierdzeniu uruchamiana jest karencja 7 dni, w trakcie której decyzję można cofnąć. Po jej upływie Konto i powiązane dane są nieodwracalnie usuwane (z wyjątkiem danych, które muszą być przechowywane ze względu na obowiązki prawne — np. dane fakturowe).
2. Usługodawca może rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika (w szczególności § 12 ust. 5). O rozwiązaniu Użytkownik jest informowany na adres email.
3. Wypowiedzenie subskrypcji płatnej (anulowanie odnowienia) nie powoduje automatycznego usunięcia Konta — Użytkownik nadal korzysta z bezpłatnych funkcji.
4. Archiwizacja i usuwanie Wydarzeń. Wydarzenia zakończone (po dacie wydarzenia), które nie zostały zarchiwizowane, pozostają w panelu bez ograniczeń czasowych. Wydarzenia mogą zostać zarchiwizowane (i) samodzielnie przez Użytkownika lub (ii) automatycznie po 7 dniach karencji od ustania ochrony subskrypcji płatnej (wygaśnięcie lub brak opłacenia). Zarchiwizowane Wydarzenia są trwale usuwane po 90 dniach od archiwizacji, niezależnie od jej trybu. W przypadku archiwizacji automatycznej (lit. ii) wznowienie subskrypcji w tym okresie powoduje automatyczne przywrócenie Wydarzeń w ramach limitu wybranego Planu.

§ 14. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkownika opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem /polityka-prywatnosci.
2. Polityka prywatności ma charakter dokumentu informacyjnego, realizującego obowiązki informacyjne Usługodawcy jako administratora danych (w szczególności art. 13 RODO). Potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności stanowi przyjęcie do wiadomości jej treści, nie stanowi natomiast zgody na warunki tego dokumentu w rozumieniu klauzul umownych.
3. Niezależnie od powyższego Usługodawca może w określonych przypadkach zbierać od Użytkownika odrębną zgodę na konkretne czynności przetwarzania (np. komunikacja marketingowa) — taka zgoda jest pozyskiwana osobno i może być w każdej chwili wycofana.

§ 15. Sprzedaż dla klientów z Polski

1. Serwis jest skierowany do Użytkowników z miejscem zwykłego pobytu (Konsumenci) lub adresem rozliczeniowym (przedsiębiorcy) w Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Konto Użytkownika oraz korzystanie z Planu Bezpłatnego są dostępne globalnie — Konto może założyć osoba z dowolnego kraju.
3. Płatne subskrypcje są obecnie dostępne wyłącznie dla osób z adresem rozliczeniowym w Polsce. Usługodawca może odmówić uruchomienia subskrypcji, jeżeli wskazany adres rozliczeniowy znajduje się poza Polską.
4. Usługodawca nie prowadzi obecnie sprzedaży transgranicznej w innych państwach Unii Europejskiej i nie rozlicza VAT w procedurze OSS.

§ 16. Zmiany Regulaminu i zmiany funkcjonalne Usługi cyfrowej

Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, do których należą w szczególności: zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Serwisu, zmiana sposobu rozliczeń, względy bezpieczeństwa, zmiana danych Usługodawcy.
2. O zmianie Regulaminu Użytkownik jest informowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem:
   • powiadomieniem w panelu Użytkownika,
   • wiadomością na adres email.
3. Jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje nowej wersji Regulaminu, ma prawo wypowiedzieć umowę (usunąć Konto, anulować subskrypcję) bez ponoszenia jakichkolwiek opłat. W razie wypowiedzenia subskrypcji płatnej w związku ze zmianą Regulaminu, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje zwrot proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany okres subskrypcji. Brak wypowiedzenia w terminie 14 dni od zawiadomienia o zmianie oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.
4. Wersja Regulaminu obowiązująca dla danej transakcji jest wersją zaakceptowaną przez Użytkownika przy jej zawarciu — historię akceptacji utrzymujemy w bazie zgód.

Zmiany funkcjonalne Usługi cyfrowej

5. Usługodawca może wprowadzać zmiany funkcjonalne Usługi cyfrowej w toku jej świadczenia — w zakresie i na zasadach określonych w art. 43k ust. 4–6 UoPK. Zmiany te mogą obejmować dodawanie, modyfikowanie lub usuwanie funkcji Serwisu, w szczególności w celu zachowania zgodności z prawem, zachowania bezpieczeństwa lub poprawy jakości Usługi cyfrowej.
6. Zmiany nieobniżające istotnie zakresu Usługi cyfrowej (np. drobne korekty interfejsu, dodanie nowej funkcji, poprawa wydajności, aktualizacje bezpieczeństwa, modyfikacje niewpływające negatywnie na korzystanie z dotychczas dostępnych funkcji) nie wymagają odrębnej zgody Użytkownika ani odrębnego powiadomienia.
7. Zmiany istotnie i negatywnie wpływające na dostęp do Usługi cyfrowej lub korzystanie z niej (w szczególności usunięcie funkcji uprzednio dostępnej w danym Planie, istotne ograniczenie zakresu Planu, zmiana wymagająca nowych kompetencji lub sprzętu po stronie Użytkownika):
   • są ogłaszane Użytkownikowi z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem — w panelu Użytkownika oraz na adres email, w sposób jasno opisujący zakres zmiany i jej wpływ na Użytkownika,
   • dają Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta prawo do wypowiedzenia umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia, w terminie 30 dni od dnia poinformowania o zmianie albo dnia faktycznej zmiany (zależnie, który termin upływa później),
   • w razie wypowiedzenia Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje zwrot proporcjonalnej części opłaty subskrypcyjnej za niewykorzystany okres rozliczeniowy.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla umowy zawartej na podstawie Regulaminu jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego miejsca zwykłego pobytu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają w szczególności:
   • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny,
   • rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
   • ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej.
3. Sądem właściwym do rozpoznawania sporów wynikłych z Regulaminu w stosunkach z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Spory z udziałem Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta rozpatrują sądy właściwe według właściwości ogólnej oraz przepisów szczególnych.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie. Data publikacji wskazana jest w stopce niniejszego dokumentu.

Regulamin v1 — Allies Incognito IT Jakub Trybuchowski, opublikowany dnia 20 maja 2026 r.